Rückgaberecht
Oddlyproper® Richtlinien für Rücksendungen und Rückerstattungen
Bei Oddlyproper® möchten wir sicherstellen, dass jeder Kunde ein reibungsloses und sicheres Einkaufserlebnis genießt. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollkommen zufrieden sein, lesen Sie bitte unsere nachstehenden Richtlinien zu Stornierung, Rücksendung und Rückerstattung.
Stornierung
Wir akzeptieren Stornierungsanfragen für Bestellungen, solange das Produkt noch nicht versandt wurde.
Wird Ihre Stornierungsanfrage vor dem Versand genehmigt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.
Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nicht mehr storniert werden können, sobald das Produkt bereits versandt wurde.
Um eine Bestellung zu stornieren, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an unseren Kundenservice:
E-Mail: service@oddlyproper.com
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen für berechtigte Produkte.
Kunden können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen.
Voraussetzungen für eine Rücksendung:
Der Artikel muss unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem er geliefert wurde.
Das Produkt muss sich in der Originalverpackung befinden.
Ein Kaufnachweis oder eine Bestellbestätigung muss vorgelegt werden.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, bevor Sie Artikel zurücksenden. Senden Sie Produkte nicht direkt an den Hersteller zurück.
E-Mail: service@oddlyproper.com
Kunden tragen lediglich die Versandkosten, sofern diese anfallen. Für genehmigte Rücksendungen werden keine Wiedereinlagerungsgebühren erhoben.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs.
Anschließend informieren wir Sie darüber, ob Ihr Antrag auf Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung wird die Rückerstattung bearbeitet und automatisch auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode gutgeschrieben (innerhalb der üblichen Bearbeitungszeit).
Bitte planen Sie zusätzliche Zeit für Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister ein, um die Rückerstattungstransaktion abzuschließen.
Ausbleibende oder verspätete Rückerstattungen (falls zutreffend)
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben:
Überprüfen Sie bitte erneut Ihr Bankkonto.
Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenanbieter, da die Bearbeitungszeiten variieren können.
Kontaktieren Sie Ihre Bank, um zu klären, ob die Rückerstattung noch bearbeitet wird.
Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: service@oddlyproper.com
Anfrage zur Rücksendeadresse
Bevor Sie ein Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie bitte den Oddlyproper®-Kundenservice, um die korrekte Rücksendeadresse und Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten. E-Mail: service@oddlyproper.com
Bitte senden Sie keine Produkte zurück, ohne uns vorher zu kontaktieren, da dies die Bearbeitung Ihrer Rückerstattung beeinträchtigen könnte.
Vielen Dank, dass Sie sich für Oddlyproper® entschieden haben. Wir legen großen Wert darauf, bei jeder Bestellung hochwertige Körperpflegeprodukte und einen zuverlässigen Kundenservice zu bieten.